安嘉，青岛交通职业学校思政课教师、国家二级心理咨询师，现担任青岛市职教心理中心组副组长、青岛市心理学会理事、青岛市家庭教育学会理事，校心理健康团队主持人。主持研发的《职业心理素质》评为青岛市优秀精品课程并入选青岛市精品课程超市，在全市推广；主编的《心灵家园》评为青岛市优秀家教校本课程。2020年2月起，担任青岛市教育局新冠肺炎心理援助热线专家；2021年3月起，担任青岛市本级未成年人健康成长咨询热线专家，疫情期间通过以上两部热线进行志愿服务。

疫情防控是一场没有硝烟的战争，乐观健康、平和理性的心态是抗疫盔甲，更是免疫良方。为保障莱西学生的心理健康，安嘉老师优先被市教育局选入59人的心理健康辅导队伍，为学生和家长进行心理辅导，为同学们加油鼓劲。

疫情就是命令，防控就是责任。在完成本校的备课授课、心理家教等教育教学任务之余，安嘉老师全身心的投入心理援助中。3月17日入驻莱西七中班级家校群的当天，安嘉老师马上联系班主任，询问班级师生、家长情况，了解心理抗疫方面的困难和需求，制定工作目标并及时向带班的市局领导汇报。由于班级师生、家长分布在城阳、即墨、平度、烟台等隔离点或在医院治疗，且有的学生和家长不在同一地点隔离，持续半月的封闭生活，学生、家长难免产生焦虑，情绪不平稳等心理问题。

安嘉老师充分利用周末两天时间，电话访谈学生20余人并做详细记录，通过电话、钉钉、微信、线上问卷等方式，精准摸排学生心理状况，实时掌握学生心理动态，对摸排出有情绪波动的孩子及时通过文字、语音、视频等方式进行交流，开展点对点谈心谈话和针对性心理疏导；重点人员“一人一案”，进行跟踪式服务。对危机学生、家长及时启动心理危机应急处置，化解危急。每天的心理咨询一般安排在下午4点以后，有时晚上10点多接到求助电话，等做完咨询整理好咨询记录已是午夜时分。

心理咨询和心理危机干预，在处理心理应激和预防心理行为问题上发挥着积极作用。安嘉老师通过勤联系、早发现、多沟通、勤疏导等心理援助措施，缓解了学生和家长的紧张不安和焦虑，学生安心了，家长放心了。

开展线上心理、家教教育，注入抗疫“心”力量

当孩子们从隔离点转到居家学习，安嘉及时调整工作方案，积极开展线上心理健康教育和家教教育。如，“如何在疫情中保持心理健康和个人成长？”，“居家学习，如何与父母和谐相处？”，“如何提高情绪的觉察力？”，“安心宝典，心理减压技术”等学习内容通过班级家校群的心理班会、心理讲座、心理课等形式，引导孩子们了解特殊时期常见的身心反应、如何积极应对、掌握简单易学的心理调适技术、提高自主学习能力等内容，为孩子们注入了抗疫“心”能量。

为帮助家长建立融洽的亲子关系，良好的家庭氛围，安嘉老师主动开展线上家庭教育，精心准备了“疫情隔离+上网课，孩子厌学该咋办？”，“如何问，才能让孩子主动放下手机”，“疫情期间，家长如何与孩子保持良好的亲子关系”，“网课期间，初中生家长如何科学陪伴”，“居家期间，如何面对孩子的情绪波动”，“居家学习，网课也能出学霸”等系列家庭教育学习内容，满足家长需求，激发了家长的学习兴趣和动力，家校形成合力，共同促进学生成长。

尽管疫情状况越来越好，但安嘉老师的心理援助仍在继续，隔离结束的孩子回到父母身边，家教教育更为重要，心理援助仍是任重而道远。

撰稿：李淑婷

审核：王琳