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2017/3/11 17:13:53159次
实 习 生：张书正
专 业：汽车运用与维修（三二连读）
实习单位：青岛之星汽车服务有限公司
指导教师：李雁
作为一个三二连读的学生，今年寒假结束后终于盼来了为期半年的实习。免不了一种沉甸甸的激动与紧张——激动，在于它的无限广阔未知；紧张，在于刚步入社会的懵懂无知。
在学校安排的双向选择会中，我与青岛之星结缘，得到了向往已久的二手车岗位——一份自己喜欢的工作，一份使自己快乐，并且能获得成长的工作。
真幸运，实习的第一天部门经理为我安排了一个颜值超高待我却又特别和善的师傅，也很快迎来了我们的第一次外出。本来这次外出并没什么难度，带材料和客户去车管所签合同就行。可似乎是给我实习生活的见面礼，偏偏让我们碰着个比较挑剔的客户，我师傅中途拿证件出去，把我一个人留在那里陪客户，因为着急，客户不耐烦的指责公司的效率。徒劳的安抚随着师傅的到来终于结束了，师傅耐心地向客户解释办理的程序和所需的时间，并代我为照顾不周向客户道歉，好说歹说客户不满的态度才缓解下来。事情虽然解决了，但我心里还是有些不悦，我们按照流程认真办理并没什么错，却还要陪笑道歉。细心的师父看出了我的心思，开导我说：“每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被指责，不愿意主动地去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有被照顾到，在学校里可能没有什么问题，但是在职场中完全不同。或许你现在只是一个实习生，身边还有父母照顾，老师也会常常关心你，但是，完全进入社会是迟早的，希望你能转变好心态，毕竟职场和在家、在学校不同，好心态加好方法才能真正在工作中站稳脚跟。”
经历过那次事件之后，我处处细心，多想，多学，短短一个多周，我就大致熟悉了自己的工作，师父大大小小的工作我也能帮得上忙了。除了表面上的毕恭毕敬，渐渐也懂得用真诚的心去体谅客户的需要，用得体又温暖的言辞去影响客户的情绪。
实习初体验，从一个初出茅庐的绝对新手开始了我的实习，但我相信，好师傅导航，好心态定位，好方法做事，再加上自己百分百的努力投入，终有一天我也会菜鸟变达人！
